福利彩票开奖，忽然之间被取消了，是数据出了故障，这引发了公众对于“公开公正”的，那种深切的疑虑起来。

突发事件引发信任危机

2015年1月25日晚间，中国教育电视台原本计划直播的双色球第15011期开奖，在毫无提前通知的情形下，陡然取消这一安排。此变故迅速在为数众多的彩民以及关注者中间，激起了巨大的波澜。晚上11点40分前后，中彩网借助官方微博径直公布了中奖号码，绕开了公众习以为常的电视直播环节，这般反常的操作刹那间点燃了舆论。

对于这件事的发生之后，网络之上的质疑声音很快就开始迅速地发酵起来。有不少的网友，在社交媒体以及新闻评论区域直接表明，这是一种“公然造假”的信号。核心的怀疑重点在于，为什么没有按照常规的流程对于开奖进行直播，而是在事后直接就公布了相应的结果呢？这样一种不透明的处理形式，使得本来就一直对彩票公信力存在着疑虑的公众，找到了一个全新的宣泄出口。

官方解释难以完全服众

次日早晨，中国福利彩票发行管理中心就汹涌舆情给出解释，因重庆福彩销售系统数据汇总出现“数据索引异常”，致使全国销量数据无法按时统计，按相关条例，销售数据完整封存后才能开奖，所以摇奖被迫推迟，直至当晚23点20分故障排除后才进行。

官方所给的说明引用了《彩票管理条例》当中的具体条款，着重突出了其操作方面的合规性。公告表明，开奖最终是在公证员的监督之下得以完成的，并且存在视频记录作为凭证。然而，这份看上去完整的解释，并没有将公众的疑问彻底消除掉，特别是对于故障具体缘由以及细节的披露依旧是模糊不清的。

法规框架下的操作空间

对于福彩中心的应对，从现行法规层面去审视，是存在其相应依据的。按照《彩票管理条例》第二十二条所规定的内容，彩票发行销售机构必须要保证销售数据的完整状态以及安全表现，且在数据封存之后，直到开奖结束之前这段时间，是不可以进行变动更改的。而重庆数据汇总出现了故障情况，这就致使无法达成“数据封存”这一重要的开奖前提条件，所以推迟开奖在程序方面是对规定予以符合的。

条例同时着重指出了民政、体育等部门所负有的监督责任，目的在于保证开奖公开公正，在事后公布的开奖视频里面，的确能够看到公证人员在场。这意味着福彩中心于应对此次技术故障之际，尝试在法规框架范围之内寻觅处理途径，维护流程的形式合规。

技术黑箱与程序瑕疵

尽管存在着有专门法律可以依据的情况，然而这次事件却揭示出了彩票系统那脆弱不堪的技术根基以及关键程序处于不公开透明状态的状况。什么才被称作是“数据索引异常”呢？为什么恰恰就在最为关键的开奖这个时刻出现了呢？福利彩票中心并没有朝着公众提供详尽的技术故障方面的报告，这样就形成了一个犹如“技术黑箱”一般的情形。

开奖时间被推迟后，关于为何会选择在深夜快要到23点半的时候去进行补开呢？在事后有现场画面流露出来，画面中显示工作人员以及公证员都呈现出疲惫的状态。这些存在于程序方面的瑕疵，就算是并没有违犯那些硬性规定的条款，可是也极大地削弱了仪式原本应该有的庄重感觉以及公众所具备的信任感，从而给人一种很仓促的“补作业”的视觉感受。

公众为何难以被说服

大众的质疑可不是毫无缘由的，那源头落在长期积攒起来的不信任之感上。彩票这个行业资金量巨大，然而信息透明程度一直都被人指责。在过往历史当中，对于大奖获得者身份神秘兮兮、开奖流程细节欠缺的探讨从来都没停过。这次突发状况宛如一根导火索，把沉积了很久的疑虑给点燃了。

更进一步深层的缘由在于，官方所做出的回应向来惯于侧重点放在强调“合规”以及“流程”方面，然而却欠缺着同公众满怀共情心绪的有效交流沟通，并且还没有主动去披露详实的证明根据方面的积极表现。相当单一的“符合规定状况”最终出现结论结果，这也就没有办法及时回应公众针对“为什么总是在最为关键的环节部位暴露出问题毛病”这样深层次本质产生的怀疑质疑情况，而且公众跟官方之间信任关系方面原本既有的裂隙缝隙反而在呈现出固定形式的对外给予回应之中持续加深放大。

重建信任需要更多行动

这件事情给彩票行业的公信力又一次敲响了警钟，要修复信任，仅仅依靠在事后引用法规条文是远远不够的，管理机构需要采取更加主动、更加透明的措施，比如说建立更为公开的技术故障通报机制，让允许媒体或公众代表在严格监督的情况下了解关键环节，甚至定期公开审计报告 。

彩票事业能健康运行，依靠的是社会公信力， 每一回操作出现失误，特别是涉及核心开奖程序的那种失误，都是对着这份珍贵资产的损耗，管理部门一定要明白，公信力的建设就像是踩在薄冰上很是小心，而破坏它或许只需要一次处理不当的突发事件 。

在这次开奖延迟的状况之下，你觉得除了将中奖号码予以公布之外，福彩中心还应当公开什么样的具体信息才能够切实把公众的疑虑给消除掉呢？欢迎于评论区去分享你的观点看法，要是认为文章具备讨论价值的话，请进行点赞给予支持。